Organizar sus mensajes y controlar el correo basura

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# Organizar sus mensajes

- Crear una carpeta
- Renombrar una carpeta
- Mover o copiar una carpeta
- Archivar mensajes en carpetas
- Compartir carpetas con otros usuarios (sólo IMAP)
- Etiquetar los mensajes
- Marcar o señalar mensajes
- Usar las vistas de mensajes
- Crear filtros de mensajes
- Buscar entre los mensajes

## Crear una carpeta

Para crear una carpeta para los mensajes, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Abra el menú Archivo, elija Nueva, y luego Carpeta. Aparecerá el cuadro de diálogo de Nueva carpeta.
2. Escriba el nombre de la carpeta.
3. Despliegue la lista de debajo y elija una ubicación para la carpeta, y luego pulse Aceptar. La nueva carpeta aparecerá en la lista de carpetas.

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## Renombrar una carpeta

Para renombrar una carpeta, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione la carpeta que quiera renombrar.
2. Abra el menú Archivo y elija Renombrar carpeta. Aparecerá el cuadro de diálogo de Renombrar carpeta.
3. Escriba el nuevo nombre y pulse Aceptar.

Nota: si cambia el nombre a una carpeta que ha estado usando para almacenar mensajes filtrados, el filtro se actualizará automáticamente para usar el nuevo nombre de la carpeta.

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## Mover o copiar una carpeta

Se puede copiar una carpeta y su contenido a otra cuenta de correo, o mover a una carpeta dentro de la misma cuenta de correo.

Para mover o copiar una carpeta, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione la carpeta que quiera mover o copiar.
2. Haga una de las siguientes acciones:
   - Para mover la carpeta debajo de otra carpeta de la misma cuenta, arrastre la carpeta encima del nombre de la otra carpeta. La carpeta que acaba de mover pasa a ser una subcarpeta de la otra.
   - Para copiar la carpeta a otra cuenta, arrastre la carpeta encima del nombre de la otra cuenta.
   - Para copiar la carpeta debajo de otra carpeta de otra cuenta, arrastre la carpeta encima del nombre del nombre de la otra carpeta de la otra cuenta. La carpeta que acaba de copiar se convierte en una subcarpeta de la otra carpeta.

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## Guardar mensajes en carpetas

Se pueden mover mensajes de una carpeta a otra usando uno de estos métodos:

- Seleccione el mensaje, pulse el botón Archivo en la barra de herramientas, y elija la carpeta de destino.
- Arrastre y suelte mensajes en la carpeta que desee.

  Nota: si se arrastra y suelta un mensaje de una carpeta de un servidor IMAP o POP en una carpeta local del disco duro, el mensaje se mueve a la carpeta local y se borra del servidor.

Para copiar un mensaje de una carpeta a otra:

1. Seleccione el mensaje y pulse con el botón derecho del ratón para ver el menú desplegable.
2. Seleccione Copiar a y luego elija la cuenta de destino y la carpeta en la lista desplegable.

Truco: también puede copiar un mensaje entre carpetas manteniendo pulsada la tecla Mays mientras arrastra el mensaje desde la lista de mensajes a la carpeta de destino.

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## Compartir carpetas con otros usuarios (sólo IMAP)

Los usuarios con cuentas de correo IMAP pueden compartir carpetas de correo con otros usuarios en la misma red. Compartir carpetas permite a distintos usuarios ver y trabajar con los mismos mensajes, de manera similar a un grupo de noticias. Para usar carpetas compartidas, su servidor de correo IMAP debe permitir la gestión de Listas de Control de Acceso (ACLs). Confírmelo con el administrador del sistema o servicio de asistencia a usuarios en caso de no estar seguro de si las carpetas compartidas se permiten en su servidor de correo IMAP.

Para compartir una carpeta de correo con otros usuarios en su red, o para ver la información de compartición de una carpeta, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Dentro de una cuenta IMAP, seleccione una carpeta que quiera compartir, o seleccione una carpeta de la que quiera conocer sus privilegios de compartición.

   Las carpetas listadas bajo Carpetas locales y las listadas bajo una cuenta de correo POP no pueden ser compartidas.

2. Abra el menú Editar y escoja Propiedades de carpeta.
3. Pulse la pestaña Compartir.
4. Pulse Privilegios. Puede que se le solicite introducir su nombre de usuario y contraseña de red.

   El botón Privilegios sólo está disponible si el servidor de correo IMAP le permite establecer privilegios de compartición de carpetas. Si este botón no está disponible, puede ver los priviliegios de compartición de la carpeta, pero no cambiarlos.

5. Siga las instrucciones en la pantalla para añadir usuarios y para establecer sus privilegios de acceso a carpetas.
   - Privilegios de lectura: los usuarios pueden leer mensajes y copiar su contenido, pero no pueden modificar o borrar mensajes, ni copiar mensajes en la carpeta. Los usuarios pueden marcar mensajes como leídos o no leídos. Vea Marcar o señalar mensajes para instrucciones sobre cómo señalar mensajes.
   - Privilegios de lectura y escritura: además de los privilegios de lectura, los usuarios pueden modificar y borrar mensajes. Los usuarios también pueden copiar o mover mensajes a la carpeta.
   - Gestionar privilegios: además de los privilegios de lectura y escritura, los usuarios pueden añadir y eliminar usuarios y cambiar sus permisos en la carpeta.
6. Pulse Aceptar para confirmar sus cambios.
7. Pulse Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de propiedades de la carpeta.

En la lista de carpetas de su cuenta de correo, las carpetas compartidas muestran un icono distintivo para indicar que están compartidas.

Para enviar un mensaje que indica a otros cómo pueden suscribirse a su carpeta compartida, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione la carpeta compartida.
2. Pulse con el botón derecho del ratón para mostrar un menú emergente y escoja Copiar ubicación de la carpeta.
3. Pulse Redactar para mostrar una ventana de redacción de mensaje.
4. Pulse en el cuerpo del mensaje, abra el menú Editar y escoja Pegar.
5. Escriba los destinatarios del mensaje, escriba un asunto, y escriba el texto del mensaje. Cuéntele a los destinatarios del mensaje que pueden suscribirse a la carpeta compartida pulsando el enlace que ha copiado en el mensaje.

   Sólo los destinatarios del mensaje que comparten la misma red podrán suscribirse a su carpeta compartida.

6. Pulse Enviar.

### Suscribirse a una carpeta compartida

Suscribirse a una carpeta compartida es similar a suscribirse a un grupo de noticias. Para suscribirse a una carpeta compartida, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Abra el menú Archivo y escoja Suscribirse. Verá el cuadro de diálogo Suscribirse.
2. Si es preciso, haga clic en la lista desplegable de cuentas para elegir otra cuenta de correo IMAP.
3. Seleccione la carpeta a la que quiere suscribirse.
4. Pulse Suscribirse o haga clic en la casilla de la columna Suscribirse junto a la carpeta. Verá que hay una marca de selección junto a cada carpeta a la cual se haya suscrito. Pulse Cancelar suscripción para cancelar una selección.
5. Pulse Aceptar. La lista de carpetas a las que está suscrito aparece en la ventana de Correo y noticias.

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## Etiquetar mensajes

Se pueden aplicar etiquetas a los mensajes para ayudar a la organización y prioridad de tareas. Se puede aplicar un color y etiqueta de texto estándar a los mensajes, o se pueden crear sus propios colores y textos de etiquetas para ajustarse a sus necesidades.

Una forma muy potente de usar las etiquetas es usar un filtro de mensajes para etiquetar los mensajes entrantes de un determinado remitente automáticamente. Por ejemplo, se puede configurar un filtro de mensajes para que los mensajes entrantes de nuestro jefe tengan la etiqueta de Importante y aparezcan en rojo. Veáse Crear filtros de mensajes para más información.

### Aplicar una etiqueta

Para aplicar una etiqueta a un mensaje, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione el mensaje que quiera etiquetar.
2. Abra el menú mensaje, y elija Etiqueta.
3. Elija la etiqueta que quiera aplicar de la lista.

La fila resumen del mensaje cambia al color elegido de la etiqueta con la mayor prioridad. Para ver el texto de la etiqueta, debe mostrar la columna Etiqueta en la ventana de Correo y noticias.

Truco: para etiquetar rápidamente mensajes o eliminar una etiqueta, seleccione uno o más mensajes y pulse una de las teclas numéricas 1-9 en su teclado. Pulse 0 para eliminar todas las etiquetas.

Para mostrar la columna de Etiqueta, vaya a la ventana de Correo y noticias:

- Pulse el icono de Mostrar/Ocultar columnas y seleccione Etiqueta en la lista.

Nota: las etiquetas de mensajes se aplican de manera individual por cuenta. Por ejemplo, si se mueve o copia un mensaje etiquetado de una cuenta a otra, las etiquetas no se conservan. Igualmente, si se reenvía un mensaje con etiqueta a otro destino, la etiqueta no se conserva. Para cuentas IMAP, si el servidor IMAP soporta palabras clave definidas por el usuario, las etiquetas se mantienen si se consulta la cuenta desde otro sitio.

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### Personalizar etiquetas

Se pueden personalizar los colores y textos de las etiquetas, y su orden, para ajustarse a nuestras necesidades.

Para personalizar las etiquetas, comience desde la ventana de Correo y noticias:

1. Abra el menú &brandShortName; Editar y elija Preferencias.
2. En la categoría Correo y grupos de noticias, elija Etiquetas (si no hay subcategorías visibles, haga doble clic en Correo y noticias para expandir la lista).
3. Edite el texto de la etiqueta, o modifíquelo con el que prefiera. La etiqueta puede tener hasta 32 caracteres de largo.
4. Para cambiar el color de la etiqueta, pulse el botón desplegable junto al texto y seleccione un nuevo color.
5. Pulse los botones Subir y Bajar para reordenar las etiquetas. Las etiquetas en la parte superior de la lista tendrán mayor prioridad al colorear los mensajes.
6. Pulse Aceptar.

Los cambios se aplican inmediatamente a todos los mensajes etiquetados en todas las cuentas de correo.

Truco: para deshacer toda la personalización y restaurar los valores predeterminados del color y texto de las etiquetas, siga los pasos descritos anteriormente para mostrar las opciones de etiquetas, y a continuación elija Restaurar valores predeterminados.

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### Ordenar los mensajes por etiquetas

Para ordenar los mensajes por etiquetas, comience desde la ventana de Correo y noticias:

1. Para mostrar la columna Etiqueta si está oculta, pulse el icono Mostrar/Ocultar columnas y elija Etiqueta de la lista.
2. Pulse la columna Etiqueta para ordenar los mensajes por etiqueta, y dentro de cada etiqueta, para ordenar los mensajes alfabéticamente por fecha.

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### Eliminar etiquetas

Para eliminar la etiqueta de un mensaje, comience desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione uno o más mensajes con etiquetas.
2. Abra el menú Mensaje, y elija Etiqueta.
3. Elija la etiqueta que quiere eliminar, o Ninguna para eliminar todas las etiquetas de este mensaje.

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## Marcar o señalar mensajes

Puede suceder que quiera marcar un mensaje que ya ha leído como no leído para responderlo o volver a leerlo más tarde.

Para marcar un mensaje como no leído, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione una carpeta de correo o noticias para mostrar los mensajes que contenga.
2. Pulse en la columna de Leído de cada mensaje que quiera marcar como no leído. Los mensajes marcados como no leídos tienen el símbolo en dicha columna. Los mensajes marcados como leídos aparecen con el símbolo . Si la columna Leído no está visible, pulse el icono de Mostrar/Ocultar columnas y seleccione Leído de la lista.

| Columna de Leído

Se pueden marcar los mensajes que se quieran descargar después para usar sin conexión.

Para marcar mensajes, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione una carpeta de correo o noticias para mostrar los mensajes que contiene.
2. Pulse en la columna Marcar de cada mensaje que quiera descargar. Aparecerá una bandera donde se pulsó para indicar que el mensaje ha sido marcado. Si la columna Marcar no está visible, pulse el icono de Mostrar/Ocultar columnas y seleccione Marcar de la lista.

| Columna Marcar

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## Usar las vistas de mensaje

Puede aplicar vista predefinidas o personalizadas para ayudarle a filtrar los mensajes mostrados.

Para usar una vista de mensajes, abra el menú Ver y escoja Mensajes. Escoja una opción del submenú.

- Todos: escoja esta opción para ver todos los mensajes.
- No leídos: escoja esta opción para ver sólo los mensajes no leídos.
- Etiquetas: escoja una etiqueta para ver únicamente los mensajes etiquetados con ella.
- Vistas personalizadas: escoja una vista personalizada. Hay cinco vistas predefinidas: Gente que conozco, Correo reciente, Últimos 5 días, No es basura y Tiene adjuntos.
- Personalizar: escoja esta opción para ver o modificar los valores de las vistas predefinidas, o crear su propia vista personalizada.

Ayuda: puede cambiar rápidamente la vista de mensajes usando la lista Ver en la barra de búsqueda. Si no ve la barra de búsquedas, abra el menú Ver, escoja Mostrar/Ocultar y luego escoja Barra de búsqueda.

| Barra de búsqueda rápida de correo

### Crear una vista personalizada

Puede crear vistas de mensajes personalizadas para mostrar sólo los mensajes que cumplan ciertos criterios.

Para cambiar o crear una vista de mensajes personalizada:

1. Abra el menú Ver, escoja Mensajes y luego escoja Personalizar...
2. Para crear una nueva vista, haga clic en Nuevo. Para modificar una vista, seleccione una vista y haga clic en Editar.
3. Escriba un nombre para la vista de mensajes.
4. Seleccione el tipo de concordancias que quiere que use Correo y noticias: que cumplan todas las siguientes condiciones (criterios) que elija, o que cumplan cualquiera de las siguientes.
5. Use las listas desplegables para elegir los criterios de búsqueda (por ejemplo, Asunto, Remitente, contiene, no contiene) y luego escriba el texto o frase que quiere que se cumpla.

   Ayuda: para buscar mensajes que contienen una cabecera no listada en el primer menú desplegable (por ejemplo, si quiere buscar mensajes que incluyan la cabecera Resent-From), escoja Personalizar y escriba la cabecera por la que quiere buscar. Correo y noticias &brandShortName; añade su cabecera personalizada a la lista desplegable, para que pueda elegirla para buscar entradas coincidentes. Asegúrese de que introduce la cabecera personalizada correctamente, ya que Correo y noticias sólo encontrará las entradas que coincidan exactamente con lo que usted escriba.

6. Pulse Más para añadir criterios y Menos para eliminarlos.
7. Pulse Aceptar para confirmar sus valores.
8. Pulse Aceptar en el cuadro de diálogo Personalizar vistas de mensajes. La vista seleccionada se aplica automáticamente.

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## Crear filtros de mensajes

Los filtros de mensajes le permiten gestionar y organizar los mensajes. Se pueden crear filtros de mensajes que &brandShortName; usa para realizar automáticamente ciertas acciones sobre los mensajes entrantes basadas en los criterios que se especifiquen. Por ejemplo, se puede crear un filtro de mensaje que automáticamente mueva los mensajes entrantes a una carpeta determinada. Los filtros de mensajes operan se aplican a cada cuenta.

Si no está viendo el cuadro de diálogo de filtros de mensaje, vaya a la ventana de Correo y noticias:

1. Abra el menú Herramientas y elija Filtros de mensaje. Verá el cuadro de diálogo de filtros de mensaje.
2. Si tiene varias cuentas, elija la cuenta a la que quiera aplicar el filtro.
3. Elija Nuevo. Use el cuadro de diálogo de reglas de filtrado para especificar los tipos de mensaje sobre los que actuar y las acciones a realizar por el filtro.
4. Escriba un nombre para el filtro.
5. Selecciones cuándo quiere que se aplique el filtro. Este valor le permite definir que algunos filtros se apliquen de manera automática (al comprobar el correo), bajo demanda (al ejecutarlos manualmente), o en ambos casos. Tras clasificarlo significa que los controles de correo basura y correo fraudulento se ejecutarán antes de aplicar el filtro.
6. Seleccione la clase de coincidencia que debe usar Correo: que se cumplan todas las reglas que indique, que se cumplan cualquiera de las reglas, o que se incluyan todos los mensajes.
7. Use las listas desplegables para elegir el criterio de búsqueda (por ejemplo, Asunto, Remitente, contiene, no contiene) y luego escriba el texto o frase que quiera buscar.

   Truco: para buscar mensajes que contengan una cabecera que no esté en la primera lista (por ejemplo, si quiere buscar mensajes que incluyan la cabecera Resent-From), elija Personalizar y escriba la cabecera por la que quiera buscar. &brandShortName; añade la cabecera personalizada a la lista desplegable, para que pueda elegirla para buscar entradas. Asegúrese de que introduce la cabecera personalizada correctamente, puesto que &brandShortName; sólo encontrará las entradas que coincidan exactamente con lo que haya escrito.

8. Pulse en + para añadir criterios y en - para quitarlos.
9. Use la lista para elegir la acción que quiera realizar sobre los mensajes cuando se cumpla la condición indicada (por ejemplo, Mover mensaje a). Use + y - para añadir o eliminar acciones.

   Truco: para poner automáticamente una etiqueta a los mensajes entrantes, elija Etiquetar mensaje en la lista desplegable.

   Truco: los filtros de mensajes se aplican uno detrás de otro. Podría ser que no se quiera que se ejecuten todos los filtros si uno o más mensajes cumplen ciertas condiciones. Por ejemplo, puede que quiera etiquetar todos los mensajes con la dirección de correo de su jefe como Importante, y puede que quiera que todos los mensajes que contienen la palabra Informe en su asunto se muevan a una carpeta llamada Lecturas pendientes, pero no quiere que ningún mensaje de su jefe se mueva a otra carpeta, incluso si contiene Informe en el asunto. Así que el primer filtro de mensaje que defina debería usar como regla la dirección de correo de su jefe, y contendría dos acciones: Etiquetar mensaje como Importante y Detener ejecución de los filtros.

10. Si ha elegido Mover or Copiar el mensaje a una carpeta, entonces elija una carpeta de destino en la que guardar los mensajes, o cree una nueva.
11. Pulse Aceptar para confirmar las opciones.
12. Pulse Aceptar en el cuadro de diálogo de filtros de mensaje. El filtro comienza a actuar sobre los mensajes entrantes en el momento en que se pulsa Aceptar.

Nota: también puede ejecutar los filtros de mensajes manualmente en cualquier momento. En la ventana de Correo, elija Herramientas y luego seleccione Ejecutar filtros en la carpeta para aplicar los filtros en carpeta actual, o Ejecutar filtros en el mensaje para aplicar los filtros en los mensajes seleccionados (si hay alguno).

Para gestionar los filtros, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Abra el menú Herramientas y elija Filtros de mensaje. Verá el cuadro de diálogo de filtros de mensaje.
2. Si tiene varias cuentas de correo, elija la cuenta para la que va a crear el filtro.
3. Puede realizar las siguientes acciones:
   - Para activar o desactivar un filtro: marque o desmarque la casilla que hay a la derecha del nombre del filtro para activarlo o desactivarlo, cambiando el estado cada vez que se pulse en la casilla.
   - Para editar un filtro: seleccione el nombre del filtro y pulse Editar o haga doble clic en el nombre del filtro. Use el cuadro de diálog de reglas de filtrado para realizar cambios.
   - Para borrar un filtro: seleccione el nombre del filtro y pulse en Borrar.
   - Para cambiar el orden de aplicación de los filtros: en la lista de filtros, pulse en el nombre de uno y pulse los botones Subir o Bajar para moverlo.

     Nota: los filtros se aplican a cada mensaje entrante en el orden que se indique, hasta que la acción elegida borre el mensaje o lo mueva de la bandeja de entrada.

4. Pulse Aceptar cuando haya terminado de realizar los cambios en los filtros. Si ha creado un filtro nuevo, comienza a actuar en el momento de pulsar Aceptar.

Nota: si se borra una carpeta donde almacenaba mensajes mediante un filtro, el filtro dejará de funcionar. Los mensajes que coincidan con el criterio del filtro se quedarán en la bandeja de entrada. Si se renombra o se mueve la carpeta, el filtro se actualizará automáticamente para usar el nombre nuevo.

Truco: si tiene mensajes que quiere mover a otra carpeta, use la opción Ejecutar filtros en la carpeta del menú Herramientas.

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### Filtrar mensajes de un remitente específico

Puede crear rápidamente filtros para los mensajes de alguien en particular. Por ejemplo, si quiere mover automáticamente todos los mensajes entrantes del profesor de su hijo en una carpeta llamada Colegio, puede crear un filtro rápidamente para hacer esto.

Para crear un filtro para los mensajes de un remitente específico, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione un mensaje del remitente específico.
2. Abra el menú Mensaje, y elija Crear filtro. O, en el panel de cabecera del mensaje, haga clic con el botón derecho en el nombre del remitente y elija Crear filtro a partir de.
3. Verá el cuadro de diálogo de reglas de filtrado. Usando la dirección de correo del remitente, &brandShortName; precumplimenta el criterio de coincidencia y la acción del filtro (Mover mensaje a). Puede cambiar o añadir nuevas reglas a los criterios de coincidencia.
4. Elija una carpeta de destino para almacenar los mensajes que reciba de esa persona en concreto, o cree una carpeta nueva. Tambié puede elegir otras acciones para este filtro, o cambiar la predeterminada.
5. Observe que, si deja el nombre del filtro vacío, &brandShortName; le proporcionará un nombre basándose en la primera condición.
6. Pulse Aceptar para confirmar los datos. Verá el cuadro de diálogo Filtros de mensajes, donde puede crear, borrar o editar filtros de mensajes.
7. Pulse Aceptar. El filtro comienza a actuar en el momento en que se pulsa Aceptar.

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## Buscar entre los mensajes

&brandShortName; permite encontrar texto rápidamente en un solo mensaje, buscar mensajes por asunto o remitente, o usar una combinación de criterios para realizar una búsqueda avanzada por todos los mensajes en una carpeta concreta de correo, noticias o cuenta.

Para localizar texto en un solo mensaje, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. Seleccione el mensaje, abra el menú Editar y elija Buscar en este mensaje.
2. Escriba el texto que quiera buscar en el cuadro de diálogo.
3. Pulse en Buscar para encontrar la primera ocurrencia del texto.
4. Pulse en Buscar para seguir encontrando ocurrencias, o pulse Cancelar cuando haya terminado.
5. Elija Repetir la búsqueda en el menú Editar para continuar buscando el texto en el resto del mensaje.

Para buscar rápidamente en los mensajes de una carpeta por asunto o remitente, comenzando desde la ventana de Correo y noticias:

1. A la derecha de El asunto o remitente contiene:, escriba el texto del asunto o nombre del remitente que quiera encontrar. Puede escribir sólo una parte del asunto o del remitente, o puede escribir la palabra exacta o nombre que quiera buscar.

   En el momento en que deje de escribir, &brandShortName; muestra sólo aquellos mensajes donde el asunto o el remitente contiene el texto de búsqueda que se haya introducido.

2. Pulse en Limpiar para borrar el texto de búsqueda y mostrar todos los mensajes de la carpeta seleccionada.

### Buscar mensajes específicos

Puede realizar búsquedas en las carpetas de correo o grupos de noticias para mensajes específicos. Si todavía no está viendo el cuadro de diálogo de Buscar mensajes, vaya a la ventana de Correo y noticias:

1. Abra el menú Herramientas y elija Buscar mensajes. Aparecerá el cuadro de diálogo de Buscar mensajes.
2. Junto a Buscar mensaje en, elija la cuenta, grupo de noticias o carpeta en la que quiera realizar la búsqueda.
3. Marque la casilla Buscar en subcarpetas para incluir todas las subcarpetas en la búsqueda.
4. Junto a Realizar operaciones de búsqueda en, seleccione una opción donde buscar los mensajes en grupos de noticias o cuentas IMAP:
   - Elija Sistema local para usar para la búsqueda sólo la información guardada localmente sin ninguna actividad de red. Este modo incluye todas las cabeceras de mensaje principales. No puede buscar en el cuerpo de los mensajes de modo local a menos que la cuenta y sus carpetas hayan sido configuradas para su sncronización.
   - Elija Servidor remoto para realizar todas las búsquedas en el servidor en el que se encuentran los mensajes. Esto le permitirá buscar también contenido en el cuerpo de los mensajes que no hayan sido sincronizados.

   Nota: este menú estará desactivado si no es posible buscar de modo remoto en el servidor (p.e.: en las cuentas POP).

5. Seleccione la opción adecuada para indicar si el resultado de la búsqueda debe cumplir todas las condiciones especificadas o sólo una de ellas para ser cierta.
6. Use las listas desplegables para indicar los distintos criterios de búsqueda (por ejemplo, Asunto y contiene) y luego escriba el texto o frase que quiera buscar.

   Truco: para buscar mensajes que contengan una cabecera que no esté en la primera lista (por ejemplo, si quiere buscar mensajes que incluyan la cabecera Resent-From), elija Personalizar y escriba la cabecera por la que quiera buscar. &brandShortName; añade esta cabecera personalizada a la lista desplegable, para así poder seleccionarla a la hora de definir criterios de búsqueda. Asegúrese de que introduce la cabecera personalizada correctamente, ya que Correo y noticias sólo encontrará entradas que coincidan exactamente con lo que haya escrito.

7. Pulse el botón Más para añadir criterios, y el botón Menos para quitarlos.
8. Pulse en Buscar para comenzar, o pulse Limpiar para borrar las entradas. Los resultados de la búsqueda aparecen en la parte inferior del cuadro de diálogo Buscar mensajes.
   - Para abrir un mensaje para leerlo, selecciónelo y pulse en el botón Abrir, o haga doble clic en el mensaje.
   - Para ordenar los mensajes por un campo concreto, pulse en la columna por la que quiera ordenar.
   - Para mover o copiar un mensaje del área de resultados a otra carpeta, seleccione el mensaje y luego elija la carpeta de destino desde la lista desplegable. Si la carpeta de destino está en la misma cuenta, el mensaje se mueve a la carpeta. Si la carpeta de destino es de otra cuenta distinta, el mensaje se copiará en esa carpeta.
   - Para borrar un mensaje del área de resultados, seleccione el mensaje y pulse el botón Borrar.
   - Para abrir la carpeta donde se almacena el mensaje, seleccione el mensaje y pulse en Abrir carpeta del mensaje.

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# Controlar el correo basura

Esta sección describe cómo usar los controles de correo basura de &brandShortName; para filtrar el correo no deseado, y cómo funciona la detección de phishing.

En esta sección:

- Usar los controles de correo basura
- Opciones de los controles de correo basura
- Controles de correo basura y filtros
- Detección de phishing

## Usar los controles de correo basura

Los controles de correo basura de &brandShortName; pueden evaluar sus mensajes entrantes e identificar mensajes que posiblemente son correo basura (o no solicitado). La funcionalidad utiliza el método de clasificación Bayesiano. Primero debe entrenar a &brandShortName; mostrándole una cierta cantidad de mensajes que son correo basura, y otros que no lo son. A partir de ese momento, déjele clasificar los mensajes automáticamente por usted. Si &brandShortName; comete algún error, corríjalo.

Para usar los controles de correo basura:

1. Primero, entrene a &brandShortName; para reconocer los mensajes de correo basura y los que no lo son. Hay tres maneras de cambiar el estado de correo basura de los mensajes seleccionados:
   - Abra el menú Mensaje, escoja Marcar y elija Como correo basura o Como correo normal.
   - Pulsar en el botón Correo basura de la barra de herramientas.

   - Pulsar en la columna de estado de correo basura de la lista de mensajes para cambiar su estado (si no la ve, pulse el botón del extremo derecho () en la barra de cabeceras de la lista y seleccione Estado de correo basura del menú desplegable).

   Cuando cambia el estado de correo basura, aparece o desaparece un icono con forma de papelera en la columna de estado de correo basura para indicar el estado en este aspecto del mensaje seleccionado.

2. Abra el menú Editar y escoja Configuración de cuentas de correo y noticias. Verá el cuadro de diálgo de configuración de correo y noticias.
3. Haga clic en la categoría Configuración de correo basura de su cuenta de correo.
4. Active la característica y &brandShortName; clasificará automáticamente los mensajes entrantes (vea Opciones de controles de correo basura). Puede encontrar detalles sobre el resto de la configuración en la descripción del panel de preferencias de Configuración de correo basura.
5. Si lo ha entrenado para borrar los mensajes que contienen virus, considere deshabilitar la lista blanca (muchos virus de correo envían lotes de mensajes a direcciones que figuran en la libreta de direcciones del ordenador infectado).
6. Asegúrese de corregir los controles de correo basura cuando clasifican mensajes incorrectamente, ya sea considerándolos correo basura cuando no lo son, o viceversa.
7. Para analizar los mensajes existentes, seleccione los mensajes, abra el menú Herramientas y escoja Ejecutar controles de correo basura.

Nota: &brandShortName; sólo ejecutará los controles de correo basura cuando la base de datos de entrenamiento tiene información sobre mensajes de correo que no es basura. Si los controles de correo basura no funcionan, seleccione algunos mensajes y márquelos explícitamente como correo que no es basura.

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## Opciones de los controles de correo basura

Para realizar un ajuste fino sobre el funcionamiento de los controles de correo basura, use el panel de preferencias de correo basura y sospechoso para la configuración común a todas las cuentas y la configuración de correo basura del administrador de cuentas para la que sea específica de cada cuenta.

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## Controles de correo basura y filtros

Los controles de correo basura se ejecutan después de los filtros de correo (a menos que configure el filtro para que se ejecute tras clasificar los mensajes, entendiendo clasificarlos por analizarlos para determinar si son correo basura o fraudulento) y se aplican únicamente a la bandeja de entrada y sus subcarpetas. Use esto en su propio beneficio; por ejemplo, puede filtrar correo del que esté seguro que no es correo basura a una carpeta especial fuera de la bandeja de entrada, de manera que los mensajes no puedan ser clasificados como correo basura (especialmente útil si se suscribe a boletines (newsletters) o si está en una lista de correo moderada).

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## Detección de phishing

Phishing es un modelo de negocio fraudulento particularmente común en el cual un tercero crea sitios web falsos diseñados para incitar a los visitantes a divulgar datos personales tales como números de tarjetas de crédito, nombres de cuentas de usuario, contraseñas y números de la Seguridad Social. Haciéndose pasar por entidades bancarias, compañías de tarjetas de crédito y tiendas en línea, los timadores a menudo convencen a los destinatarios de sus mensajes para que respondan.

En muchos casos, usted recibirá un enlace a una página de phishing a través de un mensaje de correo electrónico que dice proceder de una dirección aparentemente oficial. También puede acabar visitando esas páginas si sigue algunos enlaces que encuentre por la web o a traves de la mensajería instantánea.

Consejo: puesto que una URL falsa puede parecer muy similar a una genuina, es más seguro usar un marcador que haya creado usted, o escribir la URL en la barra de direcciones usted mismo en lugar de seguir un enlace en un mensaje de correo electrónico. Tenga siempre presente el riesgo de una URL falsa si se le pide iniciar sesión o proporcionar información privada en un sitio web.

El detector de phishing de Correo &brandShortName; está activado por omisión. Cuando encuentra un mensaje que parece ser fraudulento, le mostrará una barar de advertencia en la ventana del mensaje.

Si piensa que el mensaje es válido, puede pulsar en el botón No es fraudulento, y la barra de advertencia desaparecerá.

Cuando un usuario hace clic dentro de un mensaje en un enlace que parece ser una URL falsa, &brandShortName; preguntará al usuario mediante una ventana de diálogo antes de que se abra el sitio web.

Esta ventana aparecerá si alguna de las siguientes condiciones es cierta: el nombre de host de la URL en curso es una dirección IP, o el texto del enlace es una URL cuyo nombre de host no coincide con el nombre de host de la URL real.

Nota: la detección de phishing tiene mayor precedencia que la detección de correo basura.

Para más detalles técnicos sobre este asunto, vea el documento en línea (en inglés) Conozca a su enemigo: phishing.

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